Versand
Versandtarife und -gebühren
Die während der Auftragserfüllung angewendeten Versandkosten sind wie folgt strukturiert:
- Druckaufträge: Versandkosten werden pro Auftrag berechnet, unabhängig von der Anzahl der Drucke.
- Bestellungen von gerahmten Drucken: Versandkosten werden pro Rahmen berechnet.
- Kombinierte Bestellungen: Wenn eine Bestellung sowohl Drucke als auch gerahmte Drucke enthält, gelten die Versandkosten für gerahmte Drucke.
Beispiele
Um die Versandkosten zu verdeutlichen:
- Mehrere Drucke: Wenn eine Bestellung fünf Drucke umfasst, wird ein einzelner Versandtarif für Drucke angewendet.
- Mehrere Rahmen: Wenn eine Bestellung zwei Rahmen umfasst, sind die Versandkosten die Summe der Versandkosten für jeden Rahmen.
- Kombinierte Bestellung (Rahmen und Drucke): Wenn eine Bestellung einen Rahmen und zwei Drucke umfasst, wird ein einzelner Versandtarif für Rahmen angewendet.
- Mehrere Rahmen und Drucke: Wenn eine Bestellung zwei Rahmen und zwei Drucke umfasst, sind die Versandkosten die Summe der Versandkosten für jeden Rahmen.
Lieferzeiten
Unsere Lieferzeiten basieren auf Ihrer Region und sind wie folgt:
| Lieferregion | Tage bis zur Lieferung (Werktage) |
|---|---|
| Vereinigtes Königreich | 6 – 10 |
| Deutschland | 6 – 10 |
| Europa (EU) | 6 – 10 |
| Norwegen, Island, Liechtenstein, Schweiz | 6 – 10 |
| Vereinigte Staaten | 6 – 10 |
| Kanada | 6 – 10 |
| Rest der Welt | 6 – 15 |
Verfolgung und Updates
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Verfolgungsinformationen. Sie können diese verwenden, um den Status Ihrer Lieferung zu überwachen.
Zollgebühren und Steuern
- Inländische Bestellungen: Die anwendbare Umsatzsteuer wird basierend auf Ihrem Standort berechnet.
- Internationale Bestellungen: Einfuhrzölle, Steuern und zusätzliche Gebühren können anfallen und sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und werden in der Regel vom Frachtführer bei Lieferung erhoben.
Beschädigte oder Verlorene Sendungen
- Beschädigte Sendungen: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit Fotos des Schadens. Wir helfen Ihnen, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
- Verlorene Sendungen: Wenn Ihre Bestellung auf dem Versandweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte. Wir arbeiten mit dem Frachtführer zusammen, um das Problem zu lösen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für als geliefert markierte, aber nicht erhaltene Sendungen verantwortlich sind.
Rückgaben und Umtausch
Für Details, wie Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen können, siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Kontaktieren Sie uns
Für Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung oder unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter hello@ashandauk.com.
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