Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: April 7, 2024

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Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ash & Auk (die "Site", "wir", "uns" oder "unsere") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie ashandauk.com (die "Site") besuchen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die "Dienstleistungen"). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet "Sie" und "Ihr" Sie als Nutzer der Dienstleistungen, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Indem Sie die Dienste nutzen und darauf zugreifen, erklären Sie sich mit der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben einverstanden. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht und greifen Sie nicht darauf zu.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, auch um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die geänderte Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der "letzten Aktualisierung" aktualisieren und alle anderen nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitstellen zu können, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus einer Vielzahl von Quellen und haben diese in den letzten 12 Monaten erhoben, wie im Folgenden dargelegt wird. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns über Sie erfassten Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Informationen wir sammeln

Welche Arten von personenbezogenen Daten wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail.
• Bestellinformationen einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und Ihrer Sicherheitsfragen.
• Einkaufsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie angesehen, in den Warenkorb gelegt oder auf die Wunschliste gesetzt haben.
• Informationen zum Kundensupport, einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, z. B. wenn Sie eine Nachricht über die Services senden.

Bei einigen Funktionen der Dienste kann es erforderlich sein, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt mitteilen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, aber dies kann Sie daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Informationen, die wir durch Cookies sammeln

Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen ("Nutzungsdaten"). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie z.B.:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z.B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu bearbeiten, um Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, die Sie angefordert haben, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mit Hilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwickler-Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der Informationen, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden, und sind nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken von Drittparteien. Weitere Informationen finden Sie im nachstehenden Abschnitt Websites Dritter und Links.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Versendung von Benachrichtigungen an Sie im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und anderweitigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch und der Ermöglichung der Abgabe von Bewertungen durch Sie.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und um Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dazu kann auch die Verwendung Ihrer persönlichen Daten gehören, um die Dienstleistungen und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienstleistungen zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Kundenbetreuung zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies liegt in unserem legitimen Interesse, um auf Sie einzugehen, Ihnen effektive Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Kekse

Wie viele andere Websites auch, verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem legitimen Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Features und allgemeiner Funktionen, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, weitergeben.

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Wie wir persönliche Informationen weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben. Solche Umstände können sein:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und Werbung zu machen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzhinweisen verwenden.
• Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig zustimmen, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, z. B. um Ihnen Produkte zu liefern oder durch Ihre Nutzung von Social Media Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder sonst innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• In Verbindung mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Wir haben in den vergangenen 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (gekennzeichnet durch *) über Nutzer für die oben unter "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden" und "Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" dargelegten Zwecke offengelegt:

Kategorie	Kategorien von Empfängern
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Gewerbliche Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Informationen zur Kundenbetreuung Internet- oder andere ähnliche Netzaktivitäten, wie z.B. Nutzungsdaten	Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstleister, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundendienstpartner und Datenanalyseanbieter) Geschäfts- und Marketingpartner Angliederungen

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen persönlichen Daten, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Webseiten und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen und Konditionen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten zur Verfügung stellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Plattformen von Drittanbietern eingesehen werden, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder einen Dritten. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber billigen, es sei denn, dies ist in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie die Eltern oder der Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren "weitergeben" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind)

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine "perfekte Sicherheit" garantieren. Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie an uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig davon, wo Sie leben, können Sie einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Zugang / Kenntnisnahme. Sie haben das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten über die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung. Sie haben das Recht, von uns die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergeben.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu stoppen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Widerspruch: Sie haben das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir die Bearbeitung Ihres Antrags ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Kommunikationspräferenzen verwalten: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden, deren Empfang Sie jederzeit abbestellen können, indem Sie die in unseren E-Mails an Sie angezeigte Option zum Abbestellen nutzen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, z. B. über Ihr Konto oder Ihre Bestellungen.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, wenn dies auf unserer Website angegeben ist oder indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte wahrnehmen. Es kann sein, dass wir Informationen von Ihnen einholen müssen, um Ihre Identität zu überprüfen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Bevollmächtigten annehmen, verlangen wir, dass der Bevollmächtigte den Nachweis erbringt, dass Sie ihn ermächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir können Sie auffordern, Ihre Identität direkt bei uns zu überprüfen. Wir werden auf Ihre Anfrage zeitnah antworten, wie es das geltende Recht verlangt.

Beschwerden

Wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

Internationale Benutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich der Vereinigten Staaten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@ashandauk.com.